В последнее время всё больше россиян совершают покупки не в привычных магазинах, а в интернете. Это понятно, поскольку цены в крупных онлайн-магазинах, как правило, меньше, чем в обычных торговых точках, что является важным фактором в условиях непростой экономической ситуации.
Крупные игроки рынка онлайн-торговли прикладывают много усилий, чтобы покупатели могли легко и просто находить нужные товары, выбирать и оплачивать их. Большие онлайн-магазины дорожат своей репутацией, ведь если об интернет-площадке поползёт дурная слава, то покупатели начнут сомневаться в её надёжности и пойдут за покупками к конкурентам. Известные маркетплейсы, казалось бы, давно отработали все защитные механизмы, но внезапно выяснилось, что это не так. Аферисты нашли лазейку для надувательства клиентов.
Закулисная схема обмана
Покупатели, приобретающие необходимые вещи в известных онлайн-магазинах, стали жаловаться на обман. Схема оболванивания достаточно проста. Оплатив свою покупку, человек внезапно получает сообщение о том, что его заказ отменён, а денежные средства возвращены на банковскую карту. Затем ему приходит СМС-сообщение, в котором продавец, торгующий на онлайн-площадке, приносит глубочайшие извинения за отмену заказа и сообщает, что был вынужден это сделать не просто так, а из-за того, что на складе данный товар якобы закончился.
В следующих сообщениях будущую жертву информируют о том, что заказанный товар появился на другом складе. Ему предлагают перейти для продолжения общения в какой-нибудь мессенджер, где его начинают «разводить» по полной программе. Итог — предложение совершить покупку у продавца, минуя маркетплейс. Для этого нужно всего лишь перейти по ссылке, где в платёжной форме на открывшейся страничке ввести данные своего»пластика».
Финал для покупателя грустен, ведь он остаётся не только без денег, но и без товара. Более того, сразу после оплаты продавец вносит жертву в чёрный список, чтобы обманутый человек не надоедал жулику своими звонками и сообщениями.
Почему так происходит?
Большие маркетплейсы часто являются своего рода промежуточным звеном между продавцами и покупателями. Знаменитые интернет-магазины у людей на слуху, что и привлекает к ним клиентов. Чтобы быстро продавать свои товары, более мелкие онлайн-торговцы сотрудничают с большими интернет-площадками, дабы увеличить свои продажи.
Корень проблемы заключается в том, что мелкие продавцы имеют доступ к мобильным номерам покупателей, которые заказывают товары в маркетплейсах. Этот вопрос уже обсуждался заинтересованными сторонами в 2020 году. Тогда предлагалось скрывать настоящие телефонные номера клиентов, чтобы они были скрыты не только от работающих на больших онлайн-площадках продавцов, но и от службы доставки. Впрочем, тогда никакого решения не было принято, а потом об этой проблеме забыли на фоне частых утечек личных данных покупателей.
У людей возникает закономерный вопрос о надёжности проверки мелких продавцов, сотрудничающих с маркетплейсами. Впрочем, крупные онлайн-магазины говорят, что о данной проблеме им известно, и они работают над её решением. А пока опасность подобного обмана со стороны недобросовестных мелких онлайн-торговцев существует, нужно позаботиться о своей безопасности самостоятельно. Не следует верить мелким продавцам, которые предлагают купить товар у них напрямую. Важно следить за рейтингом конкретного продавца на онлайн-площадке и ознакомиться с последними отзывами о нём. Эти простые советы помогут избежать обмана и сберечь деньги.
Комментариев (0)