Как понять, что ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали: что делать и куда обратиться

В последние годы цифровые мошенничества становятся всё изощрённее, а личные кабинеты на портале «Госуслуги» – одной из главных целей злоумышленников.

Почему атакуют личные кабинеты?

Личные профили на «Госуслугах» содержат не только паспортные данные, но и сведения о доходах, недвижимости, номерах телефонов и даже о ближайших родственниках. Это открывает мошенникам широкие возможности: вплоть до использования информации для социальной инженерии – обмана через телефонные звонки или поддельные сайты.

Фото: Яндекс картинки

Какие схемы используют преступники?

Злоумышленники могут получить доступ с помощью поддельных сайтов, где пользователи сами вводят свои данные, установить вредоносное ПО на устройство или просто выведать логины и пароли с помощью телефонных уловок. Всё чаще встречаются атаки, где преступники узнают контрольные вопросы для восстановления пароля, используя информацию из соцсетей жертвы.

Как понять, что аккаунт взломали?

Один из главных признаков – уведомление о входе, которого вы не совершали. Также стоит насторожиться, если изменились контактные данные в профиле, исчезли или, наоборот, появились новые заявки на выплаты, а в разделе «Штрафы и задолженности» возникли неожиданные начисления. Если пароль перестал подходить, а почта для его восстановления оказалась изменённой, это явный сигнал о компрометации учётной записи.

Фото: Яндекс картинки

Что делать при взломе?

Первый шаг – срочно изменить пароль. Далее необходимо выйти из аккаунта на всех устройствах и проверить контактные данные – их могли поменять мошенники. Добавить также двухфакторную проверку при входе.

Если ваш аккаунт взломан, немедленно свяжитесь споддержкой «Госуслуг» и заблокируйте профиль. Также следует подать заявление в полицию и уведомить банк, если мошенники оформили кредит. Проверить свою кредитную историю можно онлайн через бюро кредитных историй.

Как защититься от взлома?

Используйте сложные пароли, не связанные с личной информацией, включите многофакторную аутентификацию и подключите уведомления о входе. Никогда не переходите по подозрительным ссылкам и не передавайте коды подтверждения третьим лицам – сотрудники госучреждений никогда не запрашивают такую информацию.