Microsoft закрывает все магазины Microsoft Store. Навсегда

Microsoft почти полностью отказывается от физических магазинов.

Кажется, что пандемия коронавируса меняет не только то, как мы работаем, во многих случаях переключаясь на удаленное выполнение обязанностей, но и способ, которым мы совершаем покупки. Магазины Microsoft закрылись из-за пандемии в марте, и компания объявила, что эти магазины останутся закрытыми.

Все розничные операции теперь будут осуществляться только онлайн. Сотрудники будут обеспечивать продажи, обучение и цифровую поддержку из корпоративных офисов. Компания отмечает, что онлайн-продажи увеличились, и убеждена, что ее разнообразная и квалифицированная команда способна обслуживать клиентов за пределами торговых точек.

У Microsoft, вероятно, были такие планы задолго до атаки коронавируса, и последние несколько месяцев только усилили резервы и ускорили работу, после того как сотрудники доказали, что они могут обслуживать все типы потребителей, включая образовательных и корпоративных клиентов, удаленно. Команда с марта организовала более 14 000 виртуальных семинаров и конференций, а также более 3000 онлайн-курсов.

Компания подтвердила, что изменение розничной стратегии не приведет к увольнениям. Вместо этого Microsoft будет больше инвестировать в видеочат, обучающие видеоролики и виртуальные семинары.